Часто задаваемые вопросы
93
За время работы наших технических специалистов мы накопили часто задаваемые вопросы. Орфография, синтаксис, и пунктуация сохранены без изменений.
21 Июля 2014
Здравствуйте. При попытке прошить регистратор PDR-XM3016 появляется сообщение Invalid. Подскажите, как еще можно обновить прошивку кроме как с USB носителя? С USB прошивка делалась по инструкции. Цель прошивки - возможность использования HDD размером 2 TB.
- Посмотрите совместимость USB носителей.
- Прошить не смогли вероятно по причине того, что порт не исправен. Проверьте порт USB при подключении флешки, на мониторе в панели состояния должен отобразиться значок USB.
17 Июля 2014
Перестали работать оба порта USB для подключения мышки. Мышку меняли. Может надо переустановить ПО?
Добрый день, Игорь! Переустановкой ПО проблему не решить. Требуется ремонт в СЦ. Адрес М.Семеновская д.3 стр1. тел. +7 (495) 725-66-80.
16 Июля 2014
Здравствуйте! В начале года пытался поставить CMS Lite на Windows 8. Программа установилась, но изображение отсутствовало. В Вашей тех.поддержке сказали, что есть такая проблема и примерно летом должна выйти обновленная версия. Подскажите, пожалуйста, появилась ли такая возможность? Если да, то какая версия, если нет, то когда это будет возможно?
Андрей, здравствуйте. CMS Lite не совместима с ОС Windows 8. Для работы с Windows 8 используйте EMS 2.0. Скачать последнюю версию можно на нашем сайте в разделе программы.
15 Апреля 2014
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли у модели PDR-SD4008 опция возврат к заводским настройкам? А то, очень хочется отстроить все с начала.
Здравствуйте, Дмитрий. Для этого используйте вход в сервисное меню PDR-SD4008 наберите на пульте Up +Up+ Up +UP + Menu , кнопку меню при этом не опускайте а продолжайте удерживать - вам будет предложено войти в сервисное меню пароль ваш стандартный - 000000.
19 Марта 2014
Есть ли клиентское приложение EMS или CMS для работы под linux. Пробовал под wine 1.4 запускается, но при соединении пишет неправильный пароль.
Да Владимир, приложение под ОС LINUX существует – это CMS Lite.
20 Февраля 2014
У меня видеорегистратор Pinetron XM-4000, потерялся пароль от него, как восстановить или поменять пароль?
Добрый день, Елена. Для сброса пароля зажмите одновременно кнопки UP KEY + 2 KEY и удерживайте до 20 сек. Пароль будет сброшен в заводской - 000000.
18 Февраля 2014
PNC-IV2A (IR) позволяет транслировать RTSP Record?
Да, позволяет. В меню камеры нужно настроить порт RTSP по умолчанию порт 554. Адрес ссылки на поток - rtsp://xxx.xxx.xxx.xxx:554/livesd.sdp
17 Февраля 2014
Как переключить меню на русский язык на регистраторе Pinetron PDR-5016? Спасибо.
Здравствуйте, Антон. Зажмите одновременно кнопки на регистраторе STILL + HOLD и удерживайте 10 сек - это вход в сервисное меню, далее сможете изменить язык.
21 Октября 2013
Есть вопрос по поводу SLOC камерам возможно их подключить в к гибрибному видеосерверу (аналог,IP) как ip камеру через SLOC приемник если такой имеется?
Здравствуйте, Константин. Да, это возможно, технология позволяет. Но мы не производим приёмо/передатчиков SLOC, только полноценные устройства.
18 Октября 2013
Добрый день,у нас стоит видеорегестратор Pinetron PDR-XM3004.. на него можно заходить через интернет что бы просмотреть камеры отдаленно ..подскажите как можно сменить пароль в данном разделе ... на вход в админ панель...??то есть я набираю ip adres видео регестратора и попадаю на его страницу...и вот мне там надо сменить пароль...как это возможно сделать?старые пароли все известны!!!
Здравствуйте, Олег. Замена пароля возможна только с самого видеорегистратора. Удалённо эта функция не активна. Пароль WEB интерфейса тот- же, что и меню видеорегистратора Pinetron PDR-X3004.
