Удалённый просмотр архива записей регистратора

Доброго времени суток. Имеется ваш регистратор PDR-x5016. С него выведен удаленный доступ через ПО xDVR Player. В режиме Live показывает все камеры без нареканий. Появилась проблема удаленного просмотра архива данного регистратора (параллельно в системе работают еще два регистратора так же вашего производства, с ними проблем нет). В режиме PB не видит записи с регистратора. Дата на устройстве установлена верно. На самом регистраторе архив просматривается без проблем. Подскажите что можно сделать в данном случае? Условие: работа с 3-я регистраторами в одной программе.