Часто задаваемые вопросы
93
За время работы наших технических специалистов мы накопили часто задаваемые вопросы. Орфография, синтаксис, и пунктуация сохранены без изменений.
9 Сентября 2014
Регистратор Pinetron SD2008. Не вел запись с 9.00 07.09.2014 по 10.00 09.09.2014г. До этого времени и теперь все исправно пишет. В чем могут быть неполадки?
Сергей, проверьте логи PDR-SD2008. Возможно запись остановили вручную, возможно были скачки напряжения и в параметре вкл. записи после перезагрузки - галочка не стояла.
15 Августа 2014
Здравствуйте, опубликуйте или пришлите список совместимых(современных) жестких дисков с видеорегистраторами PINETRON
5 Августа 2014
Интересует PNC-SD2A (IR) потребляемая мощность с включенной ИК подсветкой и без неё.
Здравствуйте, Константин. Потребляемая мощность PNC-SD2A (IR) до 8W.
5 Августа 2014
PDR-AHD1016 Если возможность увеличения хранилища записи?
Да, Владимир. Конечно, к PDR-AHD1016 можно подключить внешний массив рейд по E-Sata.
4 Августа 2014
Не видит жесткий диск ST 2000Dmoo1. 16 канальный видеорегистратор версия Х4К(А01)-V1.0 Покупал согласно вашей таблицы.
Если жесткий диск не виден в менеджере HDD, то это свидетельствует о том, что у вас аппаратная не исправность. Отправьте регистратор в СЦ.
31 Июля 2014
Добрый день. имеется регистратора SD2016 проработал стабильно 2 недели после покупки. На данный момент ситуация следующая. не работает по сети, при чем не важно по локальной или через интернет.То есть адрес пингуется, и программе EMS находится, но не показывает, пишет нет соединения. через веб браузер не соединяется. Прошивку с сайта устанавливали, не помогает. В чем может быть проблема? Что с ним дальше делать.
Вероятно, кто-то сменил настройки. В сетевых настройках PDR-SD2016 есть параметр доступ к хосту. Отключите его.
31 Июля 2014
Просим помочь с проблемой на объекте, если возможно. Модель регистратора: Pinetron PND-HD4016, модель камер: BCSEE BV30S-IP13H (стандарт ONVIF). Проблема следующая – видеопоток с камеры в реальном времени идёт, постоянная запись и запись принудительная работают, но не работает запись по детектору движения (в видеокамере он настроен, но регистратор его не воспринимает), также, если зайти в регистраторе в настройки камеры, то кнопка Setup в строке Configuration «слепая», поэтому, возможно, из-за этого и не получается настроить детектор движения.
30 Июля 2014
Можно ли сделать и подключить удаленный доступ и удаленное наблюдение? Имеется: Pinetron H.264 DVR, модем Yota, 3 камеры.
Да, Виктор. реализовать это можно. Требуется роутер с поддержкой USB модема. Далее у провайдера получить статический адрес. Если адрес статический получить не возможно используйте службу DDNS.
28 Июля 2014
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, в комплект мониторов входит кабель питания?
День добрый, Аня! Да кабель питания и БП идет в комплекте с мониторами.
22 Июля 2014
Утерян пароль к видеорегистратору PDR-XM2004, как сбросить?
При запросе пароля PDR-XM2004 введите мастер пароль 12888.
